Obsługa informatyczna firm
Jeśli Twoja firma boryka się z kryzysem technologicznym, obsługa informatyczna firm będzie w stanie utrzymać sprawne działanie Twojego systemu. Firmy te świadczą szereg usług, od bezpieczeństwa sieci po zarządzanie urządzeniami mobilnymi. Czytaj dalej, aby odkryć więcej o różnych rodzajach dostępnych usług. Firmy wsparcia IT oferują również uzupełniające kopie zapasowe i aplikacje do odzyskiwania danych. Pracują nad opracowaniem kompleksowych zespołów odzyskiwania danych i spójnego spisu informacji o kopiach zapasowych. Badają również możliwe scenariusze katastrof informatycznych i regularnie testują bezpieczeństwo sieci i sprzętu swoich klientów. Ponadto, aktualizują inwentarze aktywów firmowych, aby zachować płynność działania w przypadku awarii.
Usługa informatyczna w chmurze
Obsługa IT w chmurze dla firm to świetny sposób dla firm na zaoszczędzenie na kosztach IT i zmaksymalizowanie efektywności operacyjnej. Oferuje przechowywanie danych, dostęp do danych, bezpieczeństwo i skalowalność. Dostawca usług w chmurze zajmuje się aktualizacją i konserwacją systemu dla firm, więc nie muszą tego robić. Zapewniają również monitorowanie i raportowanie w celu uzyskania pełnego wglądu w środowisko komputerowe firmy.
IBM oferuje rozwiązania chmurowe dla firm. Usługa ta pomaga organizacjom zarządzać i integrować środowiska hybrydowe oraz wprowadzać możliwości AI i analityki. Pomaga również firmom dostarczać aplikacje SAP. Inna usługa chmury prywatnej, Lumen Cloud, oferuje integrację z głównymi systemami operacyjnymi i kilka opcji lokalizacji hostingu. Wykorzystuje Autoscale do orkiestracji infrastruktury chmury i egzekwowania polityk.
Wielu dostawców usług w chmurze oferuje szereg korzyści dla firm, w tym skalowalność i elastyczność, niezawodność wielu centrów danych, dostosowanie do potrzeb i responsywne równoważenie obciążenia. Firmy powinny jednak wziąć pod uwagę kwestie bezpieczeństwa związane z przechowywaniem danych i innych wrażliwych informacji w chmurze, w tym zarządzanie zgodnością i zalecane przez branżę konfiguracje zarządzania dostępem.
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi
Zarządzanie urządzeniami mobilnymi (MDM) to zdalna usługa dla firm, która pomaga utrzymać urządzenia pracownicze w bezpiecznym i zgodnym z przepisami stanie. Usługa ta jest kluczową częścią bezpieczeństwa IT, ponieważ pomaga personelowi IT ustalić granice wokół cyfrowych działań pracowników. Pomaga to zapobiegać zagrożeniom bezpieczeństwa i promować produktywność. Pomaga również zmniejszyć koszty ogólne IT, ponieważ pracownicy mogą przynosić swoje własne urządzenia i nadal zachowywać zgodność z przepisami.
Urządzenia mobilne stają się coraz ważniejsze dla sposobu prowadzenia działalności przez firmy. W związku z tym należy nimi odpowiednio zarządzać. Bardzo ważne jest, aby były one chronione przed kradzieżą lub utratą. Na szczęście istnieją obecnie usługi zarządzania urządzeniami mobilnymi, które ułatwiają pracę działowi IT. Niezależnie od tego, czy jesteś małym lub dużym przedsiębiorstwem, istnieje kilka opcji, które spełnią Twoje potrzeby.
Jedną z najważniejszych decyzji do podjęcia jest wybór odpowiedniego rozwiązania MDM. Odpowiednie oprogramowanie może ułatwić cały proces, a jednocześnie sprawić, że personel IT będzie wolny od rozmów teleakustycznych lub kosztownych podróży. Mniejsze firmy mogą potrzebować tylko podstawowych funkcji MDM, takich jak śledzenie urządzeń i przestrzeganie zasad. Jednak większe firmy mogą potrzebować specjalistycznego rozwiązania do zarządzania konkretnymi typami urządzeń.
Usługi help desk
Korzystanie z help desk do obsługi IT dla firm może zaoszczędzić firmie wiele pieniędzy i czasu. Dzięki temu starszy personel IT może skupić się na bardziej wymagających kwestiach. Większość biletów w service desk kosztuje od 22 do 69 dolarów, a solidny portal samopomocy może często rozwiązać problem za mniej niż 2 dolary za incydent.
Help desk to baza, w której dokumentuje się i rozwiązuje problemy w celu zwiększenia produktywności i zminimalizowania przestojów. Jest to pojedynczy punkt kontaktu pomiędzy pracownikami i klientami Twojej organizacji. Help desk jest niezbędny do sprawnego funkcjonowania Twojej firmy. Help desk będzie zarządzał procesami wsparcia informatycznego w Twojej firmie i zapewni, że Twoi klienci będą zadowoleni z wyników końcowych.
Help deski śledzą również ważne dla firm wskaźniki. Koszt na zgłoszenie jest kluczową metryką mierzącą, ile kosztuje rozwiązanie incydentu IT. Ta metryka pozwoli Ci zmierzyć, jak dobrze działa Twój help desk. Średni czas oczekiwania na rozwiązanie zapytania użytkownika może pomóc w ocenie, czy usługi spełniają obietnice. Help desk może również pomóc w zidentyfikowaniu sposobów poprawy doświadczenia klienta.
Bezpieczeństwo sieci
Bezpieczeństwo sieci jest krytycznym elementem współczesnego środowiska biznesowego. Chroni ono infrastrukturę sieciową przed zagrożeniami zewnętrznymi, poprawia wydajność sieci i zapewnia bezpieczne współdzielenie informacji przez pracowników. Chociaż dostępnych jest wiele narzędzi bezpieczeństwa, usługa bezpieczeństwa sieciowego może zapewnić jednolite podejście do zabezpieczenia sieci. Umożliwi to firmom skalowanie do wzrostu bez poświęcania wydajności.
Potrzeby współczesnych firm stale się zmieniają. Nawet nowo powstałe firmy mają różne wymagania dotyczące bezpieczeństwa cybernetycznego. Mniejsze firmy mogą potrzebować tylko podstawowego pakietu bezpieczeństwa, podczas gdy większe przedsiębiorstwa będą potrzebować szerszego zakresu zabezpieczeń. Dostawcy zarządzanych usług IT dla firm są dobrze zorientowani w najnowszych trendach i technikach ochrony sieci.
Oprócz zapewnienia bezpieczeństwa danych, bezpieczeństwo sieci obejmuje również ochronę przed zagrożeniami niskiego i wysokiego poziomu. Plan bezpieczeństwa sieci powinien obejmować regularne monitorowanie ruchu sieciowego i łatanie systemów oprogramowania. Powinien również obejmować proaktywne środki zapobiegające cyberatakom, zanim jeszcze się rozpoczną. Korzystając z odpowiedniego oprogramowania i narzędzi bezpieczeństwa, można pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa informacji i operacji firmy.
Bezpieczeństwo sieciowe to termin zbiorczy dla różnych rozwiązań programowych i sprzętowych mających na celu ochronę sieci i danych. Bezpieczeństwo sieci jest kluczowym elementem bezpieczeństwa IT, ponieważ ataki sieciowe mogą wpływać na codzienną działalność organizacji. Zagrożona sieć może utrudniać firmie handel, przestrzeganie przepisów i normalne funkcjonowanie. Oprogramowanie i procesy bezpieczeństwa IT chronią sieć przed atakami oraz zapobiegają i wykrywają wszelkie naruszenia danych.
Instalacja sieciowa
Instalacja sieci jest ważną częścią każdej usługi IT dla firm. Korzyści z dobrze zaprojektowanej sieci obejmują stabilne połączenia, duże prędkości danych i małe lub żadne opóźnienia. Ponadto, właściwy proces instalacji pozwala na rozwój sieci i jej łatwą konserwację. Dostawca usług IT upewni się, że proces instalacji sieci przebiega bezproblemowo.
Instalacja sieci obejmuje wybór i instalację niezbędnego sprzętu i oprogramowania, a także ocenę struktury fizycznej i potrzeb użytkowników. Sieć składa się z kilku połączonych komputerów, serwerów i innych urządzeń. Połączenie to może być przewodowe, bezprzewodowe lub za pośrednictwem linii telefonicznej. Kluczowe dla firmy jest podłączenie do Internetu.
Usługi instalacji sieci obejmują również zapewnienie, że sieć jest skonfigurowana w sposób, który jest wydajny i bezpieczny. Jeśli sieć jest skonfigurowana niewłaściwie, znalezienie usterki może być trudne, a czas przestoju spowodowany awarią sieci może się znacznie wydłużyć. Profesjonalny dostawca usług informatycznych może pomóc w uzyskaniu konfiguracji sieci odpowiadającej potrzebom użytkownika.
Oprócz instalacji sieci, specjaliści IT mogą również zapewnić wstępną ocenę ryzyka dla firmy. Oceny te pomogą zidentyfikować wszelkie problemy związane z bezpieczeństwem. Na przykład, informatyk może stworzyć tabelę wyników, aby ocenić ryzyko sieci. Specjaliści ci mogą również przeanalizować wszelkie zewnętrzne słabości.
Wdrożenie infrastruktury on-premises wymaga wysokich nakładów kapitałowych z góry. Do tego dochodzą bieżące koszty licencji na oprogramowanie, tworzenia kopii zapasowych danych i dodatkowej obsługi informatycznej firm. Wymaga również dodatkowej powierzchni i kosztów energii. Takie rozwiązanie ogranicza również dostęp do pracowników biurowych. Poza tym może być bardzo nieefektywne, jeśli firma doświadcza gwałtownego wzrostu zapotrzebowania.
Wielu dostawców technologii weszło w biznes on-prem-as-a-service. Insight, na przykład, współpracuje z dostawcami, którzy oferują takie usługi. Należą do nich NetApp Keystone, HPe GreenLake i Dell APEX. Firmy posiadające sprzęt lokalny coraz częściej szukają możliwości wykorzystania modeli pay-per-use dla tego rozwiązania.
Chociaż sprzęt on-premises jest droższy niż cloud computing, wiele firm go preferuje. Główną zaletą infrastruktury on-premises jest to, że zmniejsza ona ryzyko związane z wysokimi opóźnieniami i problemami z połączeniem internetowym. Dodatkowo, sprzęt lokalny jest bliżej użytkowników końcowych i może zapewnić lepszą wydajność. Sprzęt lokalny jest szczególnie przydatny w przypadku wysokowydajnych obciążeń i aplikacji o niskich opóźnieniach. Firmy projektowe, na przykład, mogą preferować ten typ konfiguracji.
Firmy prowadzące usługi IT on-premises mają większą kontrolę nad swoim sprzętem. Takie podejście oznacza, że nie płacą stronie trzeciej za zarządzanie serwerami. Ponadto nie muszą płacić miesięcznych opłat za dostęp.
Administracja sieci to usługa informatyczna, która dotyczy konserwacji, aktualizacji i napraw zasobów sieciowych. Ten rodzaj usług jest proaktywny i obejmuje wymianę sprzętu, aktualizację kontroli dostępu oraz modyfikację konfiguracji urządzeń. Administratorzy sieci przydzielają również i konfigurują zasoby w celu zaspokojenia zmieniających się potrzeb. Usługi te są cenne dla sukcesu firmy.
Administratorzy sieci zazwyczaj pracują w firmach, które mają wiele komputerów i muszą utrzymywać wszystkie z nich w stanie aktualnym. Ich zadaniem jest zapewnienie, że wszystkie komputery w firmie są w pełni funkcjonalne i bezpieczne. Wymaga to wysokiego poziomu wiedzy technicznej i doświadczenia. Wielu administratorów sieci posiada specjalistyczne certyfikaty i stopnie naukowe i zarabia konkurencyjną medianę wynagrodzenia w wysokości 82 050 USD rocznie. Ta usługa IT ma nadal rosnąć w najbliższych latach, zgodnie z U.S. Bureau of Labor Statistics.
Administratorzy sieci pracują z wieloma różnymi typami ludzi. Wymaga to od nich umiejętności wielozadaniowości i analizowania zagadnień w celu skutecznego rozwiązywania problemów. Ci profesjonaliści muszą być również cierpliwi i wyrozumiali, aby skutecznie zarządzać wieloma zadaniami.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]
